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岳塘新聞網(wǎng)11月6日訊（通訊員：龔曼紅）近日，東坪街道三角坪社區(qū)接到嵐園新城小區(qū)居民劉先生反映，因長(zhǎng)期遭受房屋漏水困擾，他與物業(yè)公司產(chǎn)生了物業(yè)費(fèi)拖欠糾紛。

為有效解決矛盾，社區(qū)網(wǎng)格員積極介入，上門開展調(diào)解工作。社區(qū)網(wǎng)格員首先來(lái)到物業(yè)辦公室，詳細(xì)了解雙方的訴求和矛盾焦點(diǎn)。據(jù)劉先生反映，他居住的房屋曾兩次遭受樓上漏水的影響，墻壁、櫥柜受損嚴(yán)重。他曾多次要求物業(yè)公司和樓上業(yè)主共同承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任，但三方始終未能達(dá)成一致意見，導(dǎo)致他拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。了解情況后，社區(qū)網(wǎng)格員積極組織物業(yè)公司、劉先生和樓上業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)多次溝通，物業(yè)公司和樓上業(yè)主最終同意賠償劉先生的損失，劉先生也表示愿意將獲得的賠償金用于補(bǔ)繳拖欠的物業(yè)費(fèi)，并承諾今后將按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，支持物業(yè)公司的工作。在三方達(dá)成共識(shí)后，社區(qū)協(xié)助三方簽訂了協(xié)議，內(nèi)容包括維修方案、費(fèi)用分擔(dān)、物業(yè)費(fèi)補(bǔ)繳計(jì)劃等，確保問(wèn)題得到妥善解決。

作者：龔曼紅

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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